Marketing y ventas para Pyme

Objetivo

Desarrollar estrategias de marketing y ventas para incrementar las utilidades y resultados de cualquier organismo social con fines lucrativos, a través de métodos, técnicas y acciones concretas para potencializar los recursos de la empresa, acorde a los cambios continuos del mercado.

  • Duración: 90 horas.
  • Modalidad: Diplomado
  • Horario: Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00
  • Inicio: 4 mayo del 2020
  • Término: 12 agosto 2020

Plan de Estudios

Dirigido a

Jóvenes recién egresados con inquietud y visión de administrar un área de marketing o ventas. Emprendedores que ya tengan o estén desarrollando su Pyme y busquen incrementar sus conocimientos para lograr mayor rentabilidad. Así como empleados de pequeñas y grandes empresas.

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Módulo 1
Principios de Marketing  

  • Marketing como filosofía empresarial
  • Tipos de marketing
  • Posicionamiento, valor, satisfacción y diferenciación
  • Investigación, análisis de mercado y tendencias
  • Estrategias y variables de segmentación
  • Mercado meta y buyer persona
  • Comportamiento del consumidor
  • Competencia y benchmarking
  • Marca e imagen corporativa
  • Responsabilidad social

Módulo 2
Marketing Estratégico

  • Análisis situacional (FODA)
  • Macro entorno (PESTEL) y micro entorno
  • Objetivos de marketing, estrategias y plan de acción
  • Mezcla de mercadotecnia (Mix o P´s: producto, plaza, precio y promoción)
  • Medición, revisión y control (KPI’s)

Módulo 3
Ventas y negociación

  • El arte de la negociación
  • Estilos de negociación
  • Círculos de influencia
  • Inteligencia emocional (proactividad)
  • Paradigmas de interacción humana
  • Dimensiones de Ganar-Ganar
  • Tercera alternativa
  • PNL para escuchar activamente
  • PNL para expresarse con asertividad

Módulo 4
Técnicas de Ventas

  • Demanda y pronósticos de ventas
  • Investigación de necesidades para agregar valor
  • Métodos de prospección
  • Beneficios funcionales y emocionales
  • Oferta y contraoferta
  • Presentación de alto impacto y persuasión
  • Manejo de objeciones
  • Técnicas de cierre
  • Administración de la relación con el cliente (CRM)
  • Servicio al cliente, promoción de ventas y postventa