Marketing y ventas para Pyme
Objetivo
Desarrollar estrategias de marketing y ventas para incrementar las utilidades y resultados de cualquier organismo social con fines lucrativos, a través de métodos, técnicas y acciones concretas para potencializar los recursos de la empresa, acorde a los cambios continuos del mercado.
- Duración: 90 horas.
- Modalidad: Diplomado
- Horario: PROXIMAMENTE
- Inicio: PROXIMAMENTE
- Término: PROXIMAMENTE
Plan de Estudios
Dirigido a
Jóvenes recién egresados con inquietud y visión de administrar un área de marketing o ventas. Emprendedores que ya tengan o estén desarrollando su Pyme y busquen incrementar sus conocimientos para lograr mayor rentabilidad. Así como empleados de pequeñas y grandes empresas.
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Módulo 1
Principios de Marketing
- Marketing como filosofía empresarial
- Tipos de marketing
- Posicionamiento, valor, satisfacción y diferenciación
- Investigación, análisis de mercado y tendencias
- Estrategias y variables de segmentación
- Mercado meta y buyer persona
- Comportamiento del consumidor
- Competencia y benchmarking
- Marca e imagen corporativa
- Responsabilidad social
Módulo 2
Marketing Estratégico
- Análisis situacional (FODA)
- Macro entorno (PESTEL) y micro entorno
- Objetivos de marketing, estrategias y plan de acción
- Mezcla de mercadotecnia (Mix o P´s: producto, plaza, precio y promoción)
- Medición, revisión y control (KPI’s)
Módulo 3
Ventas y negociación
- El arte de la negociación
- Estilos de negociación
- Círculos de influencia
- Inteligencia emocional (proactividad)
- Paradigmas de interacción humana
- Dimensiones de Ganar-Ganar
- Tercera alternativa
- PNL para escuchar activamente
- PNL para expresarse con asertividad
Módulo 4
Técnicas de Ventas
- Demanda y pronósticos de ventas
- Investigación de necesidades para agregar valor
- Métodos de prospección
- Beneficios funcionales y emocionales
- Oferta y contraoferta
- Presentación de alto impacto y persuasión
- Manejo de objeciones
- Técnicas de cierre
- Administración de la relación con el cliente (CRM)
- Servicio al cliente, promoción de ventas y postventa